Rückgaberecht

Bei GR1NDZ.COM legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit als Kunde. Wir haben unsere Rückgaberichtlinien so entwickelt, dass Sie beruhigt einkaufen können. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. ALLGEMEINES

Unser Rückgaberecht umfasst ein großzügiges Zeitfenster von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem ist es wichtig, dass Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg vorlegen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter info@gr1ndz.com und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an das Lager gesendet werden können, aus dem die Produkte stammen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel an die angegebene Adresse. Wir können keine Artikel annehmen, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren. Sie erreichen uns unter info@gr1ndz.com.

2. SCHÄDEN UND PROBLEME

Es ist sehr wichtig, dass Sie den Zustand der Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. So können wir das Problem schnellstmöglich beurteilen und die richtige Lösung finden.

3. UMTAUSCH

Wenn Sie den gewünschten Artikel schnell erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen. Dies ist oft der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten.

4. 14-TÄGIGES RÜCKGABERECHT DER EUROPÄISCHEN UNION

Unabhängig von den oben genannten Richtlinien haben Sie, wenn Ihre Waren an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Sie müssen außerdem einen Kaufbeleg vorlegen können.

5. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie umgehend, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. In diesem Fall wird der Betrag automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung vollständig bearbeitet und auf Ihrem Konto gutgeschrieben hat.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@gr1ndz.com. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.